端午期間，各大景區通過微信公眾號和小程序為游客提供行程預訂、行中消費等服務。其中，小程序支付筆數同比增長123.52%，公眾號支付筆數同比增長38.54%。商業線上消費熱潮來襲，小程序橫行的時代，企業要想做好一個小程序，需要了解什么？

一、用戶需求

了解用戶需求，要開發一個小程序要知道用小程序的人都在想些什么，進入這個小程序是想要什么？注意這個“要”是指該小程序提供的產品、服務能給用戶帶來什么。只有充分了解到用戶的需求，這個小程序的開發上線使用才是有意義的。

二、用戶體驗

無論是網站還是小程序，只要是和人打交道的地方，用戶體驗非常重要！如果用戶在使用過程中體驗感差，后續很多事情都是無法實現，無法生成有效轉化。所以企業在開發小程序的時候，一定要重視用戶體驗，還要保證人性化的體驗效果。這樣用戶在體驗過小程序之后，才會留下印象。

三、運營維護

不少企業存在一個認識誤區，以為小程序在上線之后就可以放手不管了，坐等流量上門。小程序在上線之后，企業更需要用心運營和維護它，只有自己專門打理，才會讓小程序被更多的人知道，從而獲取更多用戶的支持，發揮其作用。

四、哪些行業適合做小程序

1.線下商家，例如機場、車站、餐飲門店、健身房等能為用戶提供服務的實體商家。對于線下實體商家而言，開發APP的的開發和運營成本要比小程序高的多，所以開發小程序則是目前線下實體商家的優選；

2.與互聯網結合的傳統企業，如教育，醫療等，此類行業在實際運營中流程相對復雜，以K12輔導為例，學生在預約、搶報、支付等諸多環節，如果能有配備一個完善的小程序體系，整個教育系統的服務效率會獲得成倍的增長；

3.新零售類，新零售的核心就是線上與線下相互融合，線上和線下客戶形成疊加和交叉，小程序作為連接線上與線下的工具，讓線下店迅速擁有“線上店”；

4.自媒體類，自媒體領域目前的問題，如何將公眾號巨大的流量轉化，達到商業變現的本質，而小程序的出現讓公眾號自媒體的商業化有了更多可能。

五、小程序的優勢

1.便捷性，不需要下載安裝，不占內存；

2.獨立性，名稱注冊具備獨立性；

3.成本低，與APP相比，小程序的開發成本較低；

4.制作簡單，可視化編輯頁面。

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寫在結尾，從小程序問世以來，不論是微信小程序還是百度小程序一直都在完善功能，對于很多企業、很多行業的作用都非常大。所以，企業還是很有必要做小程序開發的，這不僅僅是為了企業的盈利，更是為了更長久可持續的發展。