線下化妝品零售店如何做私域獲客？我們以莎莎國際為例子來拆解，這家線下做化妝品零售生意的公司，到底是怎么做的私域呢？

簡單概括就是以下三個步驟

1、莎莎從付費公域（騰訊廣告、線下門店）挖來的用戶放入個人微信號（導購自發）、公眾號、小程序這三個私域用戶池。

2、在私域運營中，莎莎通過利益分配機制激勵導購把個人微信號上的8萬私域用戶引導到小程序上；同時讓60多萬粉絲可以通過公眾號低成本、重復和小程序觸達。

3、莎莎通過拼團、砍價、群裂變等策略從免費公域把用戶引導到私域，最終通過小程序這個出口完成交易。

從以上可以看到，小程序作為交易載體中心，是私域獲客必不可少的載體工具。

莎莎，作為一家賣化妝品的公司，和很多要賣貨的公司一樣。要做私域獲客，首先要做的是小程序。

小程序作為承接私域用戶的一個容器，有個巨大的挑戰，那就是它并不是一個入口。

因為用戶不會有事沒事地去小程序逛。

來小程序購買的用戶，都是用戶主動來找你的。所以，小程序不是一個入口，它是私域用戶沉淀后，最后的出口。

耐思智慧推出的“友客來”獲客小程序剛好就是這么一套私域獲客工具。友客來幫助企業把公域、私域、線下的流量，引到自己的私域池，利用小程序和企業微信進行客戶管理，實現客戶留存、轉化、復購、傳播為一體的業務增長閉環。

回到開始問的“線下化妝品零售店如何做私域獲客？”我們能從莎莎這個案例得到一些實用操作。從2019年9月上線小程序商城，不到2年的時間，莎莎小程序GMV從百萬級快速邁進千萬級行列。

以上就是莎莎做私域獲客的這個模式，希望能給想做、或者正在做私域的你一些啟發。

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